Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Stand: 02.09.2026)

Die nachfolgenden Vereinbarungen regeln die Bereitstellung von Leistungen durch mich, Alissa Stein. Ich unterrichte in Gruppenprogrammen und Einzelsessions das Auftreten vor Publikum, vor der Kamera und in Gesprächssituationen. Der Unterricht erfolgt live und online und umfasst Wissensvermittlung, angeleitete Übungen und Rückmeldung zu diesen Übungen. Ergänzend werden Aufzeichnungen und Unterlagen zur Verfügung gestellt.

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle telefonisch oder über die Website https://alissa-stein.com/ und https://moderatorin-werden.de/ geschlossenen Verträge und erbrachten Dienstleistungen zwischen mir, Alissa Stein, Moorgarten 5, 30938 Burgwedel und Ihnen als meinen Kunden. Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind.

(2) Maßgebend ist die jeweils bei Vertragsschluss gültige Fassung der AGB.

§2 Leistungen und Vergütung

(1) Der Leistungsumfang wird in diesen AGB sowie auf der Webseite https://alissa-stein.com/ und https://moderatorin-werden.de/ beschrieben.

(2) Gegenstand der Leistung ist die Vermittlung von Wissen und Fähigkeiten einschließlich der Rückmeldung zu Übungen, nicht das Erreichen eines bestimmten Erfolgs. Das Ergebnis hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit und Motivation des Kunden und der entsprechenden eigenverantwortlichen Umsetzung ab.

(3) Die Preise für die vertragsgegenständlichen Leistungen werden individuell entsprechend dem vereinbarten Leistungsumfang vereinbart.

(4) Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Zugang der Rechnung auf das angegebene Konto zur Zahlung fällig. Bei Einzelsessions und Programmteilnahmen erfolgt die Zahlung vor Leistungsbeginn; der Termin bzw. der Platz im Programm gilt erst mit Zahlungseingang als verbindlich bestätigt.

(5) Bei Zahlungsverzug von 14 Tagen werden pauschalierte Mahnkosten in Rechnung gestellt.

(6) Sie sind nicht berechtigt, gegenüber meinen Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Sie sind zur Aufrechnung gegen meine Ansprüche auch berechtigt, wenn sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Vertragsverhältnis geltend machen. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts sind Sie nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§3 Nutzungsrechte, Mitwirkungspflichten und Aufzeichnungen

(1) Das Angebot zielt darauf ab, dem Kunden durch Wissensvermittlung, angeleitete Übung und Rückmeldung zu ermöglichen, in Auftrittssituationen wirksam aufzutreten.

(2) Der Kunde ist zur Mitwirkung verpflichtet, soweit es für die ordnungsgemäße Leistungserbringung erforderlich ist.

(3) Sämtliche Unterlagen und Informationen, die der Kunde im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses erhält, sind ausschließlich personenbezogen und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde erhält ein ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.

(4) Aufzeichnungen. Die Wissensvermittlungsteile von Gruppensitzungen werden aufgezeichnet und den Teilnehmerinnen zur persönlichen Nutzung zur Verfügung gestellt. Übungsteile, Kleingruppenarbeit und individuelles Feedback werden nicht aufgezeichnet. Die Aufzeichnung einer individuellen Abschlussübung wird ausschließlich der jeweils betroffenen Person überlassen. Aufzeichnungen dürfen nicht vervielfältigt, veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde wird vor der jeweiligen Sitzung auf die Aufzeichnung hingewiesen und kann der Aufzeichnung seiner Person widersprechen; in diesem Fall wird eine Teilnahme ohne Bild ermöglicht.

§4 Haftung

(unverändert)

(1) Sämtliche Angebote und Leistungen werden mit größter Sorgfalt erbracht. Ich übernehme keine Gewährleistung, dass das Angebot inhaltlich den Anforderungen des Kunden entspricht. Ein Erfolg ist nicht geschuldet. Alle Inhalte werden nach bestem Wissen und Gewissen vermittelt.

(2) Ich hafte dem Kunden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für alle von mir verursachten Schäden unbeschränkt.

(3) Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich im Fall der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.

(4) Im Übrigen hafte ich nur, soweit ich eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt habe. In diesen Fällen ist die Haftung auf 3 Mio. EUR sowie den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens beschränkt. Für einen einzelnen Schadensfall ist die Haftung auf die Höhe der Vergütung pro Vertragsmonat beschränkt. Eine etwaige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

(5) Soweit die Haftung ausgeschlossen oder begrenzt ist, gilt dies auch für die Haftung meiner Erfüllungsgehilfen und Vertreter.

§5 Vertragsschluss, Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Kunde wählt die Leistung und gegebenenfalls Zusatzleistungen auf meiner Website, vor Ort oder telefonisch aus. Dadurch macht der Kunde ein Angebot auf Abschluss eines Vertrags. Der Vertrag zwischen mir und dem Kunden kommt durch die Annahme des Kundenantrages per Mail oder durch die erste vorgenommene Erfüllungshandlung durch mich zustande. Mir bleibt vorbehalten, die Annahme des Kundenantrages in Einzelfällen ohne Angabe von Gründen zu verweigern.

(2) Verträge werden für die jeweils gebuchte Leistung geschlossen. Einzelsessions enden mit ihrer Durchführung. Programme werden für die im Angebot genannte Dauer gebucht und enden mit deren Ablauf. Ein automatisch fortlaufendes Vertragsverhältnis entsteht nicht.

(3) Soweit ausnahmsweise ein Vertragsverhältnis auf unbestimmte Zeit vereinbart wird, kann es von beiden Vertragsparteien mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Kündigungen bedürfen der Textform.

(4) Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Freiwillige Rücktrittszusagen. Unabhängig von gesetzlichen Rechten gilt: Bei Einzelsessions kann der Kunde unmittelbar am Ende der Session erklären, dass die Leistung ihm keinen Nutzen gebracht hat; in diesem Fall wird die Vergütung vollständig erstattet, die im Rahmen der Session erstellten Unterlagen und Aufzeichnungen verbleiben dann bei mir. Bei Programmen kann der Kunde bis zum Tag nach der ersten Sitzung den Rücktritt erklären; in diesem Fall wird die Vergütung vollständig erstattet, bereits erhaltene Unterlagen und Aufzeichnungen sind zu löschen. Die Erklärung bedarf der Textform.

§6 Widerrufsrecht

(1) Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

(2) Für das Widerrufsrecht gelten die Regelungen, die im Einzelnen in der Widerrufsbelehrung wiedergegeben sind.

§7 Schlussbestimmungen

(1) Falls einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden sollten, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine gültige zu ersetzen, die dem angestrebten Ziel möglichst nahekommt.

(2) Für die vertraglichen Beziehungen gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.